Aviso de privacidad

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I) Identidad del Responsable:

 

DON PULCRO S.A. DE .C.V señala como domicilio Blvd Antonio Madrazo No. 927 Col. Las Trojes 2da Seccion, C.P. 37227 León, Guanajuato, México para efectos del presente Aviso de Privacidad para Clientes y siendo el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección.

 

II) Datos personales proporcionados por el Cliente:

 

Los datos personales serán recabados en forma directa y siendo los siguientes: nombre completo y/o razón social, giro de la empresa, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico, dirección (es) de facturación y entrega, RFC y/o CURP, ID de Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin y otras redes sociales, referencias personales, comerciales y/o bancarias, contactos internos, horarios de revisión y pago, productos o servicios requeridos, identificación oficial, cuatro últimos dígitos del número de cuenta bancaria utilizada para pagos, método de pago, cuenta bancaria y/o cuenta CLABE para transferencias y en su caso para cobros recurrentes con tarjeta de crédito: número de tarjeta, vigencia y código de seguridad.

 

Es importante mencionar que la información proporcionada deberá ser veraz y completa, por lo cual en caso de cualquier modificación de sus datos favor de contactarnos para que sea actualizada su información, por lo anteriormente expuesto el titular es el único responsable de la misma.

 

III) Finalidad y tratamiento de su información:

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La información que sea proporcionada por usted, será para las siguientes finalidades: Proveer los productos y servicios que ha solicitado, notificarle sobre nuevos productos y servicios que tengan relación con los ya adquiridos o contratados, comunicar cambios en los productos o servicios, notificar promociones o campañas comerciales vigentes, elaborar estudios de hábitos de consumo, realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos, atender sus requerimientos de información de nuestros productos o servicios, atender sus quejas y en general para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

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Así mismo para dar cumplimiento a los requerimientos legales provenientes de una Autoridad.

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IV) Datos sensibles y su tratamiento:

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Los datos sensibles son aquellos datos que afectan la esfera más íntima de su titular como son origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y de preferencia sexual. Favor de no enviar los datos anteriormente descritos, ya que DON PULCRO no tiene ningún interés en recolectar, resguardar o utilizar este tipo de información.

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V) Limitación de uso y divulgación de información:

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La información solicitada para las finalidades descritas en el Punto III, no será usada para fines distintos y no se divulgarán a terceros con excepción de que sean requeridos por autoridades para dar cumplimiento a obligaciones fiscales o por orden y/o resolución judicial por una autoridad competente. Si usted desea limitar el uso y divulgación de su información lo puede hacer a través de nuestro correo electrónico tuopinion@donpulcro.com.

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VI) Ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de divulgación datos personales (Derechos ARCO):

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Es importante informarle que usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar, oponerse a la divulgación de estos o revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

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Lo podrá realizar mediante una solicitud escrita dirigida a DON PULCRO S.A. DE C.V. atención Coordinador de Ventas, responsable de la protección de datos personales, ubicado en el siguiente domicilio: Blvd. Antonio Madrazo No. 927 Col.Las Trojes 2da Secc., C.P. 37227 Leon, Guanajuato, México de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 horas o enviarla al correo electrónico tuopinion@donpulcro.com .

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Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos:

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1. Nombre del titular de los datos personales.

2. Medio para comunicar al titular la respuesta a su solicitud.

3. Descripción clara y precisa de la acción que desea que se realice con sus datos personales.

4. Documentos que anexa para acreditar su personalidad y en su caso carta poder, así como cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

 

La Solicitud deberá estar acompañada de los siguientes documentos de acuerdo a la Ley en su Art. 29:

 

1. Identificación oficial vigente (Copia) del Titular como Persona Física o del Representante Legal en caso de ser Persona Moral.

2. En su caso Carta poder firmada por 2 testigos (Original en caso de presentarse en las instalaciones y Copia en caso de presentarse vía correo electrónico).

3. En su caso Acta Constitutiva o Poder general para actos de administración (solo aplica para Persona Moral (Copia)).

 

A falta de algún documento, el Coordinador se lo requerirá dentro de los 3 días subsecuentes después de haber recibido la información.

 

Se considerará como no recibida su solicitud cuando:

 

1. Los datos para contactar no nos permitan comunicarnos con usted.

2. En el caso de no recibir respuesta dentro de los siguientes 3 días a nuestra solicitud de documentación faltante.

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La atención a la solicitud será de 10 días a partir de que se reciba por primera ocasión o en su caso a partir de que se reciba la documentación faltante y si es procedente, se hará efectiva el día siguiente de la emisión de la respuesta.

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La respuesta a su solicitud se realizará vía correo electrónico que fue proporcionado para tal efecto y se conservará para que quede como evidencia de haber dado seguimiento a su Solicitud.

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VII) El empleo de Cookies y otras Herramientas de rastreo:

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Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para conocer sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestro sitio y permitiéndonos rastrear las actividades realizadas en el mismo.

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Nuestro sitio web utiliza cookies, otros códigos y aplicaciones, para facilitar su navegación, identificar los usuarios, conocer sus preferencias cuando se conecta a nuestros servicios y nos permite recolectar información estadística.

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Al utilizar nuestro sitio web, acepta el uso de cookies con las finalidades descritas anteriormente. Si el usuario desea deshabilitar las cookies, lo podrá realizar directamente en su explorador de Internet.

 

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VIII) Transferencias de información a Terceros:

 

DON PULCRO no transfiere información a terceros excepto en los casos que marca la Ley.

 

IX) Control y Seguridad:

 

DON PULCRO utiliza plataformas conocidas comercialmente por lo que dependemos del control y seguridad que estas plataformas ofrecen a todos sus clientes a nivel mundial. Nuestra Tienda en línea cuenta con el Candado de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para dar protección a las transacciones financieras.

 

X) Modificaciones a este Aviso de Privacidad:

 

Este Aviso de Privacidad podrá ser sujeto a modificaciones en un futuro y las cuales se reflejarán en el sitio web www.donpulcro.com .

 

 

XI) Aceptación de términos y condiciones:

 

El usuario que ingresa y utiliza el sitio web de DON PULCRO (www.donpulcro.com) significa que ha leído, entendido y consentido los términos como las condiciones que se han descrito en este Aviso de Privacidad.

 

XII) Derecho de acudir ante el INAI:

 

Si el usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, acceso a la Información y Protección de datos personales (INAI) ubicado en Insurgentes Sur No. 3211 Col. Insurgentes Cuicuilco C.P. 04530, Delegación Coyoacán México, D.F. Para más información le sugerimos visitar su página web www.inai.org.mx .

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Actualizado 27/06/2022.